下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。

1、下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求，正确的有（）。AA．精神要饱满BB．表情要亲切CC．手势要标准DD．站姿要挺拔

2、下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。AA、树立职业理想和职业信念BB、自觉运用道德规范约束自己的行为CC、应坚持公平公正地对待客户DD、应...

3、下列关于邮政代理营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（）。

下列关于邮政代理营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（）。AA．店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目BB．必须在大门上方安装流动字幕显示屏...

4、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（）。

下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（）。AA、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目BB、必须在大门上方安装流动字幕显...

5、下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。AA．树立职业理想和职业信念BB．自觉运用道德规范约束自己的行为CC．应坚持公平公正地对待客户DD．应坚持...

6、下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。

下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。A在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码B营业厅内放置服务意见反馈卡C建立首问负责制D建立值班长制度