在公共通道上，如遇到客户，应（）。

1、家庭宽带安装过程中，当遇到网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗

家庭宽带安装过程中，当遇到网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（）处、并在窗户上下同时进行钉固。A10厘米B20厘米C30厘米D50厘米

2、客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时，应如何处理？

客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时，应如何处理？

3、若在在公共通道上遇到客户，可以与用户平行前进。

若在在公共通道上遇到客户，可以与用户平行前进。A正确B错误

4、在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多

在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。A正确B错误

5、在公共通道上挖坑、修缮安装地下设施，没有设置明显标志而造成他人损害的，（）应

在公共通道上挖坑、修缮安装地下设施，没有设置明显标志而造成他人损害的，（）应当承担民事责任。A地下设施的所有人B施工人C国家交通管理部门D受害人自己

6、城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉

城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）向社会各界做出解释。AA、各级政府BB、广大客户CC、供电服务车DD、当地新闻媒体