营业人员()时应心平气和,语气、语速适中。
- A上岗
- B接待用户
- C临柜
- D与用户对话
营业人员与用户交钱、交物时应()()。A轻拿轻放B不甩不抛C小心谨慎D真心实意
2、美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握,以感染顾客。()
美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握,以感染顾客。()A正确B错误
营业人员语速要适中,每分钟应保持在()个字左右。A100B120C140D160
4、老师在讲故事时,经常会用不同的语气、语速来表现故事中不同角色,这样做是为了引
老师在讲故事时,经常会用不同的语气、语速来表现故事中不同角色,这样做是为了引起幼儿的()。A无意注意B有意注意C有意后注意D注意转移
5、“以语气和缓平稳,语速适中较慢,声调柔和文雅为主要特色”“适用于比较和谐的谈
“以语气和缓平稳,语速适中较慢,声调柔和文雅为主要特色”“适用于比较和谐的谈判气氛”的陈述属于()A强板式B急板式C弱板式D缓板式
服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。AA、北京话BB、普通话CC、自己本地方言DD、模仿客人的语言