客调能力标准化中，障碍工单应该在到岗（）小时内回应用户

1、客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户

客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户A1B2C3D4

2、客调能力标准化中，工单管控中涉及的指标有（）

客调能力标准化中，工单管控中涉及的指标有（）A催装率B催修率C重复障碍率D履约率

3、在客调能力标准化要求中，装维员在接到用户催修工单时，必须（）小时内做催修回应

在客调能力标准化要求中，装维员在接到用户催修工单时，必须（）小时内做催修回应用户A1B2C3D4

4、客调能力标准化中，催修工单在（）小时内回应用户，算及时响应

客调能力标准化中，催修工单在（）小时内回应用户，算及时响应A30分钟B60分钟C240分钟D120分钟

5、客调能力标准化中，工单发生催修后应该在到岗（）小时内回应用户

客调能力标准化中，工单发生催修后应该在到岗（）小时内回应用户AA.1小时BB.2小时CC.3小时DD.4小时

6、客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（

客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）A半小时B1小时C2小时D4小时