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客服中心的流程可以分为哪几种?()


客服中心的流程可以分为哪几种?()

  • AA、面向用户的业务流程
  • BB、面向内部的管理流程
  • CC、面向外部的协调流程
  • DD、运营管理流程
  • EE、人员管理流程
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分类:客户服务中心流程管理题库,中国电信知识竞赛题库
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