在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。

1、美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。

美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。A正确B错误

2、插花员在与顾客的交谈中，（）是体态语言中重要的传播媒介。

插花员在与顾客的交谈中，（）是体态语言中重要的传播媒介。A手势B面部表情C行礼D姿态

3、美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。

美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。A不慌不乱B讲普通话C文明礼貌D迅速准确

4、销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。

销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。AA.信口开河BB.注意倾听CC.含糊其辞

5、当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？

当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？

6、商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。

商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。AA、柔和BB、低CC、高DD、清晰