服务保证主要是强调承诺的()。
- AA.必要性
- BB.真实性
- CC.彻底性
- DD.可靠性
开放服务贸易市场的承诺方式主要采用()。A否定清单的方式B各成员国选择的方式C肯定清单的方式D发达国家采用否定清单的方式
中国加入WTO关于服务贸易的主要承诺包括()。AA.航空方面 BB.保险方面 CC.教育方面 DD.海运方面 EE.银行方面
3、ISO18001对象是相关方,目的是强调组织对社会的环境承诺。
ISO18001对象是相关方,目的是强调组织对社会的环境承诺。A正确B错误
客户服务管理的主要任务是始终强调客户对企业的()。
5、()主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等,大力提升个人客户的满
()主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等,大力提升个人客户的满意度。A增加服务附加B强化服务意识C规范服务行为D美化服务环境
6、ISO9001对象是顾客,目的是强调()对顾客的质量承诺。
ISO9001对象是顾客,目的是强调()对顾客的质量承诺。