培育忠诚客户的有效方法是（）。

1、培育忠诚客户的策略不包括（）。

培育忠诚客户的策略不包括（）。A提供个性化服务B超越客户期望C细分客户市场D积极解决客户投诉

2、客户忠诚度的度量方法或关键指标是什么？

客户忠诚度的度量方法或关键指标是什么？

3、那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。

那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。A正确B错误

4、团体客户业务续保率高，有利于培育忠诚客户群、支撑公司业务可持续发展。

团体客户业务续保率高，有利于培育忠诚客户群、支撑公司业务可持续发展。A正确B错误

5、培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。

培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。AA、改进服务BB、发展客户CC、树立形象DD、以上都是

6、（）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。

（）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。A顾客让渡价值B常客奖励计划C会员俱乐部制度D以上都不对