所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（）和（

1、所谓（）是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。

所谓（）是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。AA、市场营销网络BB、关系市场营销CC、加盟连锁店DD、合作伙伴

2、所谓网络的逻辑关系，是指一项工作与其他有关的工作之间相互联系与制约的关系，也

所谓网络的逻辑关系，是指一项工作与其他有关的工作之间相互联系与制约的关系，也就是各项工作在工艺上、组织上所要求的顺序关系。下列不属于组织关系的是（）。A劳动力调配要求...

3、所谓网络的逻辑关系，是指一项工作与其他有关的工作之间相互联系与制约的关系，也

所谓网络的逻辑关系，是指一项工作与其他有关的工作之间相互联系与制约的关系，也就是各项工作在工艺上、组织上所要求的顺序关系。下列不属于组织关系的是（）。AA.劳动力调配要...

4、在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、

在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段。A正确B错误

5、虚拟人力资源管理是指以合作关系为基础，充分利用现代信息网络技术，帮助企业获取

虚拟人力资源管理是指以合作关系为基础，充分利用现代信息网络技术，帮助企业获取、发展和筹划智力和劳力资本的一种人力资源管理办法，它可以满足企业管理虚拟化发展的要求，将...

6、虚拟人力资源管理是指以合作关系为基础，充分利用现代信息网络技术，帮助企业获取

虚拟人力资源管理是指以合作关系为基础，充分利用现代信息网络技术，帮助企业获取、发展和筹划智力和劳力资本的一种人力资源管理办法，它可以满足企业管理虚拟化发展的要求．将...