10086人工台单通电话业务办理限制的流程具体是什么？

1、外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其

外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其...

2、客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相

客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。A本机；B非本机；C本...

3、国际及港澳台漫游流量月套餐，客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时，可

国际及港澳台漫游流量月套餐，客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时，可以选择哪些生效方式（）。A当天申请、当天生效B下个账期起始日0时生效C次日生效

4、10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程，

10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程，原则上对以下几种情况可直接做业务退订和退费处理（）。A客户反映问题证据确凿的；B客户质疑率高、满...

5、目前（）暂不支持10086人工台办理4G飞享家庭套餐。

目前（）暂不支持10086人工台办理4G飞享家庭套餐。A无锡B连云港C泰州D扬州

6、通过10086人工受理代收费用总额提醒业务需（）拨打。

通过10086人工受理代收费用总额提醒业务需（）拨打。