换位思考的能力，也就是（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。

1、要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题

要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行...

2、运用换位思考要求电信业务员对客户的购买行为具有强烈的敏感性，电信业务员必须注

运用换位思考要求电信业务员对客户的购买行为具有强烈的敏感性，电信业务员必须注意的细节是什么？

3、换位思考的能力，即（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。

换位思考的能力，即（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。AA、同情心BB、同理心CC、有形度DD、信任度

4、换位思考是建设性沟通的（）。

换位思考是建设性沟通的（）。A原则B本质C特征D含义

5、换位思考是指（　　）。

换位思考是指（　　）。A用他人的思维方式思考自己的问题B从他人的思维角度来了解他人所提出的问题C跳出自我模式进入他人心境D设身处地为他人着想

6、所谓换位思考，就是（）。

所谓换位思考，就是（）。