口功就是话务员的（）能力。

1、耳功就是话务员的辨别能力。

耳功就是话务员的辨别能力。A正确B错误

2、所谓公务员的权利，就是国家法律对公务员在履行职责、（）、执行公务的过程中，可

所谓公务员的权利，就是国家法律对公务员在履行职责、（）、执行公务的过程中，可以做出某种行为，要求他人为或者不为某种行为的许可和保障。

3、话务员头脑的记忆和反应能力是指话务员的（）。

话务员头脑的记忆和反应能力是指话务员的（）。AA、口功BB、脑功CC、手功DD、耳功

4、手功就是话务员的（）能力。

手功就是话务员的（）能力。AA、听辨BB、应变CC、机台操作DD、归纳整理

5、（）就是通过民主选举的方式任用公务员。

（）就是通过民主选举的方式任用公务员。

6、服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。

服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。