说明服务产品的特点。

1、简述产品说明书的特点。

简述产品说明书的特点。

2、下面哪个不是产品说明书的特点（）。

下面哪个不是产品说明书的特点（）。A知识性B鼓动性C解说性D真实性

3、服务规范通则与产品服务细则配合使用时，产品服务细则如有特殊说明的以产品服务细

服务规范通则与产品服务细则配合使用时，产品服务细则如有特殊说明的以产品服务细则为准，否则以（）为准。AA、服务规范通则BB、产品服务细则

4、《产品说明书》中的产品卖点是指产品功能中吸引客户的特点及优势。

《产品说明书》中的产品卖点是指产品功能中吸引客户的特点及优势。A正确B错误

5、举例说明产品与服务的关系。

举例说明产品与服务的关系。

6、什么是产品？试述产品的四种类型的特点？举例说明有形和无形产品？

什么是产品？试述产品的四种类型的特点？举例说明有形和无形产品？