因果图中的（）指生产过程或工作过程中出现的结果。

1、危险源是指建设工程施工过程中可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏，或这

危险源是指建设工程施工过程中可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏，或这些情况组合的根源或状态，包括（）。A人的不安全行为B物的不安全状态C环境问题D管理缺陷E机械设备

2、无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。

无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。

3、职业道德是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，应该遵循的（）道德规范的总

职业道德是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中，应该遵循的（）道德规范的总和。A与其职业活动相关的B与其活动紧密联系的C与其职业活动紧密联系的D与其职业活动紧密相关的

4、博德的事故因果连锁过程包括如下五个因素：管理失误；个人原因或工作条件；人的不

博德的事故因果连锁过程包括如下五个因素：管理失误；个人原因或工作条件；人的不安全行为或物的不安全状态；事故；伤亡。（）A正确B错误

5、（）是指保险公司及其工作人员或销售人员为了达到产品销售目的，在销售过程中存在

（）是指保险公司及其工作人员或销售人员为了达到产品销售目的，在销售过程中存在的夸大保单利益、隐瞒与保险合同有关的重要事项、混淆保险与其他金融产品的概念、诱导销售者不...

6、药物治疗过程中出现的不良临床事件，它不一定与该药有因果关系指（）。

药物治疗过程中出现的不良临床事件，它不一定与该药有因果关系指（）。A药品不良反应B药品不良事件C药品严重不良反应/事件D新的药品不良反应E药品突发性群体不良反应/事件