可学答题网 > 问答 > 中国银行业消费者权益保护知识竞赛题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是()。


以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是()。

  • A客服回答问題时间过长引起的投诉
  • B渉及帐户资金安全,可能给客户造成潜在损失的
  • C三人111三人以上群体投诉的
  • D已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的
参考答案
参考解析:
分类:中国银行业消费者权益保护知识竞赛题库
相关推荐

1、以下不属于一般性投诉处理基本原则的是()。

以下不属于一般性投诉处理基本原则的是()。A积极主动原则B客观公正原则C合规谨慎原则D信息披露原则

2、在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件

在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。A正确B错误

3、不属于二级紧急投诉的案件有()

不属于二级紧急投诉的案件有()A投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡,可能产生较大社会影响B保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉C客户在外部公众网站上发表的投诉...

4、以下不属于投诉客人的三种心态的是()

以下不属于投诉客人的三种心态的是()A求体谅B求尊重C求发泄D求补偿

5、客户上门投诉,情绪激动的属于()紧急投诉。

客户上门投诉,情绪激动的属于()紧急投诉。A二级B一级C三级D特级

6、在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中,以下不属于办理投诉业务的“必要提供信

在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中,以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是()AA.客户联系地址BB.付款账号/卡号CC.交易时间DD.证件号码