以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是()。
- A客服回答问題时间过长引起的投诉
- B渉及帐户资金安全,可能给客户造成潜在损失的
- C三人111三人以上群体投诉的
- D已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的
以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是()。
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是()。A积极主动原则B客观公正原则C合规谨慎原则D信息披露原则
2、在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。A正确B错误
不属于二级紧急投诉的案件有()A投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡,可能产生较大社会影响B保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉C客户在外部公众网站上发表的投诉...
以下不属于投诉客人的三种心态的是()A求体谅B求尊重C求发泄D求补偿
客户上门投诉,情绪激动的属于()紧急投诉。A二级B一级C三级D特级
6、在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中,以下不属于办理投诉业务的“必要提供信
在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中,以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是()AA.客户联系地址BB.付款账号/卡号CC.交易时间DD.证件号码