配送管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡。（）

1、物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）

物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）AA、产品的可得性BB、订货及送货速度CC、存货或缺货的比率DD、送货频率

2、配送功能完成的质量及其达到的服务水平，直观而具体地体现了物流系统对需求的满足

配送功能完成的质量及其达到的服务水平，直观而具体地体现了物流系统对需求的满足程度。A正确B错误

3、在一定服务水平下成本最小的配送策略主要有（）策略。

在一定服务水平下成本最小的配送策略主要有（）策略。AA、标准化策略BB、混合策略CC、差异化策略DD、合并策略EE、延迟策略

4、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的

全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。（）A正确B错误

5、物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。

物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。A正确B错误

6、免费价格策略就是将企业的产品和服务以（）形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。

免费价格策略就是将企业的产品和服务以（）形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。A市场价B成本价C零价格D低折扣