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问题

任何客户来电咨询，客服代表一律不能回答业务以外的问题，包括（）等。

任何客户来电咨询，客服代表一律不能回答业务以外的问题，包括（）等。

A客服代表姓名
B电话
C下班时间
D公司保密流程

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分类：电信客户服务知识综合练习题库

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