上身挺直，收紧下颚，双手用力抓住座椅扶手，两脚用力蹬地这种防冲击安全姿势，主

1、端盘碗时，要求服务员上身挺直，两臂自然放松，上下臂成（）度角。

端盘碗时，要求服务员上身挺直，两臂自然放松，上下臂成（）度角。AA、45BB、70CC、90DD、60

2、行鞠躬礼时，以腰部为轴，头、肩、上身保持挺直，顺势向前弯腰，鞠躬时眼睛朝上看

行鞠躬礼时，以腰部为轴，头、肩、上身保持挺直，顺势向前弯腰，鞠躬时眼睛朝上看（）A正确B错误

3、锯割时，两臂、两腿和上身三者协调一致，两臂稍弯曲，同时用力推进、退回。

锯割时，两臂、两腿和上身三者协调一致，两臂稍弯曲，同时用力推进、退回。A正确B错误

4、坐立时应自然抬头挺胸端坐，应保持上身挺直，双腿（）放置。

坐立时应自然抬头挺胸端坐，应保持上身挺直，双腿（）放置。A交叉B前后C平行D敞开

5、系牢肩带和座椅安全带，双臂挺直收紧下颚，双手紧抓座椅边缘，两脚平放用力蹬地。

系牢肩带和座椅安全带，双臂挺直收紧下颚，双手紧抓座椅边缘，两脚平放用力蹬地。此种防冲撞姿势适合面向哪一方向的乘务员（）A机头B机尾

6、递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放

递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。