关于预付费业务的呼叫流程，下面说法正确的是：（）

1、关于业务信息发布管理流程，下面说法不正确的是（）。

关于业务信息发布管理流程，下面说法不正确的是（）。A被审核人员审核不通过的文章，定制人员只能作废B被发布人员已审核发布的文章，发布人员可取消发布C被审核人员审核通过的文...

2、关于呼叫转移业务，下列说法不正确的是（）？

关于呼叫转移业务，下列说法不正确的是（）？A不允许进行二次呼转；B能以IP电话方式转移；C不能以IP电话方式转移；D不允许呼转至IP及12593电话。

3、客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心

客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的()业务。

4、关于SOA中的业务流程下面哪种说法正确？（）

关于SOA中的业务流程下面哪种说法正确？（）A它几乎不包括手工步骤B它可以跨越人，系统和信息C它完成需要相对较短的时间D所有的服务通过企业服务总线（ESB）与流程连接

5、关于减少一次呼叫中串接段数的途径，下面哪些说法是对的（）。

关于减少一次呼叫中串接段数的途径，下面哪些说法是对的（）。A在长途网中，为了减少一次呼叫中的串接段数，在DC1间建立网状网连接B在特大城市和大城市本地网中，为了减少一次呼...

6、关于广播业务的呼叫以下说法正确的有：（）

关于广播业务的呼叫以下说法正确的有：（）AVBS与VGCS基本类似，不过呼叫期间只有发起者可以讲话，其他成员始终处于接收状态B授权的用户与调度员均可以发起广播呼叫。C广播区域...