呼叫中心系统中,IVR的简称是()。
- AIntroduction to Vision and Robotics
- BInteractive Voice Response
- CInternet Video Recording
- DIntelligent Voice Routing
呼叫中心系统中,IVR的简称是()。
1、接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等()。
接通率几时,应调整系统设置(IVR、路由),呼叫溢出等()。A一级预警B二级预警C三级预警D特级预警
以下哪些是属于IVR的呼叫控制功能()。A接收转移来话B呼出到指定被叫C呼叫跳接D呼叫拦截
3、接触传递是客服中心技术领域的重要部分,它包括()、IVR和()。
接触传递是客服中心技术领域的重要部分,它包括()、IVR和()。
4、中国联通客户服务中心IVR设计规范中,“返回主菜单”功能的操作提示为()。
中国联通客户服务中心IVR设计规范中,“返回主菜单”功能的操作提示为()。
呼叫中心系统中,CTI的简称是()。ACommunication Telephony IntegrationBComputerand Telephony InteractiveCComputer Telephone IntegrationDComparative Tracking lndex
6、中国联通客户服务中心IVR设计规范中,“如需帮助”功能的操作提示为()。
中国联通客户服务中心IVR设计规范中,“如需帮助”功能的操作提示为()。