美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。

1、美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的

美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。A正确B错误

2、顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而（）是顾客考虑的

顾客对美发业所提供服务的满意程度，决定美发厅的生存和发展，而（）是顾客考虑的重要方面。A环境B成本水平C价格D设备先进

3、美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。A正确B错误

4、顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。

顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）A正确B错误

5、美发服务过程中要以顾客满意为条件，使修剪后的发型与顾客的头形、体形以及发质都

美发服务过程中要以顾客满意为条件，使修剪后的发型与顾客的头形、体形以及发质都相配（）A正确B错误

6、顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。

顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A美发厅设备设施B美发厅卫生状况C美发厅地理位置D美发师个人形象