客用品的控制是管理人员的工作,服务员不需要参与。
- A正确
- B错误
1、做好客用品管理是客房经理的主要工作,下列描述中,哪项不利于客用品管理()?
做好客用品管理是客房经理的主要工作,下列描述中,哪项不利于客用品管理()?A查房时,关注客用品的摆放质量与物品质量B巡视检查中,关注服务员《客房服务工作报表》合计数填...
2、服务员在所有会前用品准备工作完毕后,检查()按不同分工站立在规定位置上迎候客
服务员在所有会前用品准备工作完毕后,检查()按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。A人数B分工C卫生D仪容仪表
3、客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况的(),从而制定出客用消耗品的定额。
客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况的(),从而制定出客用消耗品的定额。A分析对比B消耗分析C统计分析D数据分析
4、服务员在所有全面用品准备工作完毕后,检查()按不同分工站立在规定位置上迎候客
服务员在所有全面用品准备工作完毕后,检查()按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。A人数B分工C卫生D仪容仪表
5、()负责日常现场工作的监督管理;协助、指导销售人员的日常销售服务工作;现场客
()负责日常现场工作的监督管理;协助、指导销售人员的日常销售服务工作;现场客户投诉处理,跟踪服务工作,特殊客户的接待。A销售经理B现场销售主管C销售人员D文书助理
6、客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品,通过工作表控制房间客用品的
客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品,通过工作表控制房间客用品的添补,(),建立客用品责任制,建立楼层家产管理档案。AA、员工不允许带包上岗BB、门口设查包...