对乘务室内安置重点旅客处理十六字法是（）。

1、（）重点旅客上车后，必须妥善安排座位，超员时安排在餐车、乘务室、卧车边座，需

（）重点旅客上车后，必须妥善安排座位，超员时安排在餐车、乘务室、卧车边座，需补办卧铺时，列车长直接安排到铺位，补票员及时补票到座、办卧到铺。A持无座票的B持无座票或需...

2、列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。A有登记B有服务C有交接D有看护

3、《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。A正确B错误

4、乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票，给予责任人的处理（），对直接责任班

乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票，给予责任人的处理（），对直接责任班组长（）。

5、乘务人员未经允许擅自为旅客代办车票未收取好处费的，对责任人的处理（），对直接

乘务人员未经允许擅自为旅客代办车票未收取好处费的，对责任人的处理（），对直接责任班组长的处理（）。

6、主任乘务长/乘务长上交处理被怀疑死亡旅客的书面报告的时间是航班结束后（）

主任乘务长/乘务长上交处理被怀疑死亡旅客的书面报告的时间是航班结束后（）A12小时内B24小时内C36小时内D48小时内