客户按照（）来分，可分为老客户、新客户和潜在客户。

1、客户按市场地位来分，可分为（）。

客户按市场地位来分，可分为（）。A主力客户B一般客户C零散客户D老客户

2、从客户角度来分，FAQ可以分为（）

从客户角度来分，FAQ可以分为（）A针对潜在客户B针对新客户C针对老客户D针对个性化客户

3、从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）A优质类客户关系B低质类客户关系C时尚类客户关系D问题类客户关系E忠诚类客户关系

4、客户按（）来分，可分为曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交

客户按（）来分，可分为曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。A性质B交易过程C时间序列D市场地位

5、按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠

按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A重要性B产品购买数量C忠诚度D满意度

6、客户服务按照服务的时序可分为（）。

客户服务按照服务的时序可分为（）。A售前服务B售中服务C售后服务D其他服务