在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）

1、客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）

客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）A客户信守诺言B客户对公司的满意度C客户重复购买次数D客户的购买欲望

2、以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。

以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。A优先礼遇B有形的回馈C共同的价值观D降低转移成本

3、客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。

客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。A正确B错误

4、在营销实践中，客户忠诚度被定义为客户购买行为的（）。

在营销实践中，客户忠诚度被定义为客户购买行为的（）。A阶段性B依赖性C连续性D高购买力

5、客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长

客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于...

6、在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）

在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）A购买份额B购买的意向C访问的份额D购买的积极性E购买的经常性、频率和金额