如何化解客户抱怨（）。

1、营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型指的是什

营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型指的是什么？

2、以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）

以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）A收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注B缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求C收集信息-政策介绍-分析原因...

3、“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则，不管客户的心情如何不好，也不管客户的

“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则，不管客户的心情如何不好，也不管客户的投诉态度如何，企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪，缓解他们的不快，并引导...

4、客户不抱怨总比抱怨好得多了。

客户不抱怨总比抱怨好得多了。A正确B错误

5、营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型解释为？

营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型解释为？（）A倾听（Listento）B分担（SharE.C澄清（Clarify）D陈述（IllustratE.E要求（ask）

6、简述如何正确处理客户抱怨？

简述如何正确处理客户抱怨？