电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。

1、用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。

用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。A正确B错误

2、采油方式的好坏直接影响着地下“黑金”开采的什么及效率？

采油方式的好坏直接影响着地下“黑金”开采的什么及效率？

3、接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。

接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。A直接挂断B冷静处理C打断对方的话D反驳对方的话

4、美容院接听电话时，切忌（）。

美容院接听电话时，切忌（）。A电话铃响两声就拿起B心不在焉，含含糊糊C主动报店名和自己的姓名

5、泡夫面糊（）的好坏，直接影响到成品的形态、大小及质量。

泡夫面糊（）的好坏，直接影响到成品的形态、大小及质量。AA、调制BB、成熟CC、成型DD、装饰

6、电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。

电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。A一B二C三D四