网上银行错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于（）出现的错记、

1、电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话

电子银行暂停/注销渠道是指营业机构通过校验客户（），为客户办理网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的暂停、注销业务。A网银证书B有效身份证件C注册账户D客户号

2、银行原因错账是指网上银行业务中需人工进行后续处理的（如：落地业务、预约业务）

银行原因错账是指网上银行业务中需人工进行后续处理的（如：落地业务、预约业务），由于（）操作失误造成的错账。A银行人员B客户自助

3、农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供（）等服务

农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供（）等服务。A业务咨询、账户查询B存款管理、转账汇款C自助缴费、跨行实时支付D网上支付

4、电子银行业务不需要银行人员参与，所有操作完全由客户通过电子银行渠道自助完成。

电子银行业务不需要银行人员参与，所有操作完全由客户通过电子银行渠道自助完成。A正确B错误

5、电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理（）过程中，由于系统故障（或系统

电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理（）过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。AA...

6、发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时

发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A仅工作日B周一至周六C24小时D每天12小时