情绪状态中的（），提供了对情绪进行客观测量的条件。

1、如何进行情绪状态的调节。

如何进行情绪状态的调节。

2、投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客

投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和...

3、“喜则见喜，忧则见忧”主要指情绪状态中的（）

“喜则见喜，忧则见忧”主要指情绪状态中的（）A激情B心境C悲哀D应激E快乐

4、在回忆过程中的情感情绪状态是决定其效果的最重要因素。（）

在回忆过程中的情感情绪状态是决定其效果的最重要因素。（）A正确B错误

5、“不知道为什么这两天这么烦躁！”是表示人的情绪状态中的（）

“不知道为什么这两天这么烦躁！”是表示人的情绪状态中的（）A心境B激情C应激D觉醒E需要

6、“捧腹大笑、手舞足蹈”，是下列选项中的哪种情绪状态（）。

“捧腹大笑、手舞足蹈”，是下列选项中的哪种情绪状态（）。A心境B激情C应激D热情