（）是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为

1、市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、（）和社会三者利用关

市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、（）和社会三者利用关系所持的态度、思想和观念。A公众B顾客C竞争者D员工

2、交叉营销方法的最大特点是充分利用现有资源，在两个具有相关用户需求特点的企业（

交叉营销方法的最大特点是充分利用现有资源，在两个具有相关用户需求特点的企业（或部门）间开展交叉营销，能使各自的潜在用户数量明显增加而不需要（）和（）费用。

3、绿色营销是指在整个营销过程中，充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的

绿色营销是指在整个营销过程中，充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务。（）A正确B错误

4、绿色物流是指在物流过程中（），实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用

绿色物流是指在物流过程中（），实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。

5、在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时

在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时，我们称之为_______________。

6、（）决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影

（）决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响，及时捕捉最新发展动态，以保证卷烟营销工作与时代同步。AA、经济发展因素BB、社会发展因素C...