在“交车与结算”中，不需要向客户解释（）

1、在媒体、特殊单位热线对外应答流程中，若客户不接受解释，可记录客户的联系方式（

在媒体、特殊单位热线对外应答流程中，若客户不接受解释，可记录客户的联系方式（联系电话与联系人）。同时告知客户（）。

2、受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停

受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。A正...

3、交车时，不需要向客户解释（）

交车时，不需要向客户解释（）A工时单价B维修过程C维修费用D注意事项

4、目前，财信通业务中的“（）”栏目不需要申请开通，系统会自行向客户下发相关信息

目前，财信通业务中的“（）”栏目不需要申请开通，系统会自行向客户下发相关信息。

5、交车时，需要向客户解释（）

交车时，需要向客户解释（）A互动预检单B维修工单C结算单D领料单

6、服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要解释本次的维修项目，还要解释说明我们

服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要解释本次的维修项目，还要解释说明我们所做的（）和（）。