客户的异议包括（）。

1、汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促

汽车营销过程包括①了解客户需求②接近客户③异议处理④车辆展示⑤促进成交等以上几个步骤正确的顺序是（）A⑤①②③④B②①④③⑤C①②③④⑤D①⑤②③④

2、处理客户异议的基本方法包括（）

处理客户异议的基本方法包括（）A直接否定法B间接否定法C利用处理法D沉默处理法E积极询问

3、处理客户异议的原则包括哪些（）

处理客户异议的原则包括哪些（）A事前做好准备B选择恰当的时机C争辩是推销的第一大忌D推销员要给客户留"面子"E与客户争辩

4、营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。AA.在询问时应讲究礼仪BB.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问CC.只针对重要的以及与成交有关的...

5、处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。

处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。A正确B错误

6、揽投员处理的三种主要的客户异议包括（）

揽投员处理的三种主要的客户异议包括（）A价格类异议B折扣类异议C时限类异议D安全类异议