属于投诉者自身的过错的，要立即撤销立案，责令投诉者向被投诉者赔礼道做，或者依

1、无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。

无效投诉是指员工为（）而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。

2、律师因自身过错给当事人造成损失的，应如何处理？（）

律师因自身过错给当事人造成损失的，应如何处理？（）A律师因自身过错给当事人造成损失的，由其本人承担赔偿责任B律师因自身过错给当事人造成损失的，由律师本人与其合伙人共同...

3、《旅游投诉暂行规定》实行的是过错责任原则，即承担责任以行为人的主观过错为前提

《旅游投诉暂行规定》实行的是过错责任原则，即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小。A正确B错误

4、消费者购买商品后因自身过错造成损害的，由（）承担责任。

消费者购买商品后因自身过错造成损害的，由（）承担责任。A生产者B服务者C销售者D消费者

5、民事行为被确认为无效或者被撤销后，有过错的一方应当赔偿对方因此所受的损失，双

民事行为被确认为无效或者被撤销后，有过错的一方应当赔偿对方因此所受的损失，双方都有过错的，应当各自承担（）的责任。A相同B共同C相应D相等

6、《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不

《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。AA．设备故障BB．认为破坏CC．自然灾害DD．不可抗力