脱氢处理的要点是使钢水在1.33mbar以下，保持（）min以上。

1、结晶器的作用是使钢水凝固形成具有一定的厚度（），防止拉漏事故。

结晶器的作用是使钢水凝固形成具有一定的厚度（），防止拉漏事故。

2、钢水中加入铜元素是使钢板具有抗腐蚀的作用。

钢水中加入铜元素是使钢板具有抗腐蚀的作用。A正确B错误

3、汽相干燥处理产品时，运行在加热过程中，真空罐的压力超过260mbar时，你应

汽相干燥处理产品时，运行在加热过程中，真空罐的压力超过260mbar时，你应该采取什么措施？

4、CAS-OB处理钢水时具有脱氢功能。（）

CAS-OB处理钢水时具有脱氢功能。（）A正确B错误

5、银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）

银行在处理一般性投诉时，应注意以下哪些要点？（）A注重服务礼仪B明确投诉处理流程C掌握投诉处理技巧D明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道

6、RH处理钢水时，脱氢率可达（）。

RH处理钢水时，脱氢率可达（）。A20%～30%B40%～50%C60%～70%