以下哪些项目是行政效能及纳税服务投诉管理工作应遵循的原则。（）

1、进度效能指标和成本效能指标是如何计算的，它们反映了项目的哪些性能？

进度效能指标和成本效能指标是如何计算的，它们反映了项目的哪些性能？

2、简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。

简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。

3、受理行政效能投诉件后的处理方式有哪些？

受理行政效能投诉件后的处理方式有哪些？

4、各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门

各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。A统计B整理C归纳D分析

5、以下哪些客房服务项目是有偿服务（）。

以下哪些客房服务项目是有偿服务（）。A擦鞋服务B洗衣服务C加床服务D托婴服务

6、（）对内加挂行政效能及纳税服务投诉管理中心的牌子。

（）对内加挂行政效能及纳税服务投诉管理中心的牌子。A纪检组B办公室C监察室D纳税服务部门