DYK顾客感动年销售目标是（）万辆。

1、下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）

下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）A启动会议B礼仪强化C感动交车仪式D广告投放

2、下列是顾客感动年核心要素的是（）

下列是顾客感动年核心要素的是（）A关怀B责任C信赖D以上都对

3、DYK“顾客感动年”的服务口号是（）

DYK“顾客感动年”的服务口号是（）A关怀如家B关怀有家C关爱有家D关爱如家

4、DYK顾客感动年的服务理念（）

DYK顾客感动年的服务理念（）A信赖、责任、关心B信赖、关怀、责任C感动、关怀、责任D感动、责任、关心

5、在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是（）

在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是（）A工艺标准B礼仪强化C新春祝福D+1服务

6、在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（）

在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（）A前台接待人员B服务顾问C全员D车间人员