对于缴费支付类服务，要求客户必须到柜台签约验证，确保缴费支付账户和手机号码的

1、处理支付系统查询查复业务时，对于更正支付业务要素的查询，必须严格以客户提交的

处理支付系统查询查复业务时，对于更正支付业务要素的查询，必须严格以客户提交的（）的记载内容为依据进行查复。A介绍信B书面说明C原始凭证D查复书

2、对于因欠费冻结的短信服务，柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后，服务（）。

对于因欠费冻结的短信服务，柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后，服务（）。A下个月自动开通B立即恢复正常C需客户发送ktfw到95533激活D24小时后开通

3、对于查询类服务，短信内容中可以含有客户账户密码等信息。

对于查询类服务，短信内容中可以含有客户账户密码等信息。A正确B错误

4、企业客户申办网上代付业务时，工资奖金类资金必须从该企业的基本结算账户支付，并

企业客户申办网上代付业务时，工资奖金类资金必须从该企业的基本结算账户支付，并根据需要设定工资总额。A正确B错误

5、客户要使用电话进行转账、支付、缴费功能业务时，必须在签约（）后才可以使用上述

客户要使用电话进行转账、支付、缴费功能业务时，必须在签约（）后才可以使用上述功能。

6、个人网上银行提供“我的账户”、（）、“缴费支付”“信用卡”、“客户服务”、“

个人网上银行提供“我的账户”、（）、“缴费支付”“信用卡”、“客户服务”、“安全中心”等基本服务。A转账汇款B股票交易C期货交易D个人贷款E投资理财