参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。

1、参考咨询分析法，主要通过参考书目、咨询档案、科研产品的分析研究，揭示（），了

参考咨询分析法，主要通过参考书目、咨询档案、科研产品的分析研究，揭示（），了解专业科研读者的参考检索心理特征。

2、参考咨询工作程序有：（） a受理咨询； b课题分析； c文献检索； d答复

参考咨询工作程序有：（）a受理咨询；b课题分析；c文献检索；d答复咨询；e建立查询档案。AabcdBabcdeCabceDacd

3、良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需

良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？

4、简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。

简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。

5、参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（）

参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（）A选择检索方法B选择检索工具C确定检索途径D进行文献检索

6、参考咨询工作的程序有哪些？

参考咨询工作的程序有哪些？