简述中国人民银行金融消费者权益保护部门受理的投诉范围。

1、银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构必须

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此，监管机构除应当督促其加强整改之外，还可根据...

2、根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构

根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就产品与服务提供过程建立完备恰当的消费者权益保护行为规范或操作准则，并建立科学有效的消费...

3、银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。A一B二C三D四

4、在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中，因为银行业金融机构制度及规范缺

在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中，因为银行业金融机构制度及规范缺陷，导致消费者在购买产品和服务时难以及时、真实、完整获得信息，并导致消费者作出错误的交易...

5、银行业金融机构应落实（）的银行业消费者权益保护工作宗旨。

银行业金融机构应落实（）的银行业消费者权益保护工作宗旨。A坚持以人为本B坚持服务至上C坚持社会责任D坚持互利共赢

6、银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。AA、一BB、二CC、三DD、四