接待顾客时面部表情应怎样？

1、顾客在购买鲜花时，插花员通过对顾客的接待应了解（）等情况。

顾客在购买鲜花时，插花员通过对顾客的接待应了解（）等情况。A任何人使用B什么场合使用C顾客对花卉的特殊需求D用花时间E价格F是否送货

2、所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）

所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）AA.有条不紊BB.谦和、沉稳CC.情绪镇静DD.闲庭信步

3、接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。

接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。A顾客好奇心B顾客需求C顾客的消费D顾客的虚荣心

4、在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。

在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。A正确B错误

5、接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

6、协助顾客穿戴衣服时，动作要轻柔有序，同时观察其面部表情及动作的反应，提示顾客

协助顾客穿戴衣服时，动作要轻柔有序，同时观察其面部表情及动作的反应，提示顾客不要忘记自己的饰品及物品。A正确B错误