服务规范包括（）、（）、（）三个组成部分。

1、澳门由三个岛组成，其中不包括（）。

澳门由三个岛组成，其中不包括（）。A澳门半岛B氹仔岛C路环岛D南丫岛

2、一般而言，排队系统由输入过程、排队规则和服务机构三个要素组成。

一般而言，排队系统由输入过程、排队规则和服务机构三个要素组成。A正确B错误

3、北京的老字号的企业名称的规范的三个组成部分不包括（）

北京的老字号的企业名称的规范的三个组成部分不包括（）A行业B组织形式C字号D行政区划

4、中国内部审计准则是中国内部审计工作规范体系的重要组成部分，由（）三个层次组成

中国内部审计准则是中国内部审计工作规范体系的重要组成部分，由（）三个层次组成。A内部审计基本准则B内部审计具体准则C内部审计实务指南D内部审计规则

5、法是由法律概念、法律规范和法律原则三个要素组成的。

法是由法律概念、法律规范和法律原则三个要素组成的。A正确B错误

6、CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部

CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中（）是管理各类市场活动（如广告、展览、促销等），对市场活动进行跟踪、分析和总结，以便...