药物信息咨询服务中明确问题关键所在的一步是（）。

1、要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题并拟写信息，这就是所

要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题并拟写信息，这就是所谓的（）A全面思考B持续思考C换位思考D替换思考

2、以快速、准确地获得问题的答案是指（）属于药物信息服务的最重要的部分的是（）有

以快速、准确地获得问题的答案是指（）属于药物信息服务的最重要的部分的是（）有助药师明确被问询的问题的是（）可了解工作效果、并为之后工作的进一步完善的是（）对药物信息...

3、（），是造成青年心理问题的关键所在。

（），是造成青年心理问题的关键所在。A父母不良教养的影响B现代社会处于转型期C社会需要是变成压力还是变成动力的问题D市场经济所带来的负性影响

4、当餐饮服务人员在服务过程中出现问题时，成为解决问题的关键是（）。

当餐饮服务人员在服务过程中出现问题时，成为解决问题的关键是（）。A餐饮环境B服务技能C服务态度D服务效率

5、药物信息咨询服务中药师回答问题时为保证回答的准确性和完整性常常需要

药物信息咨询服务中药师回答问题时为保证回答的准确性和完整性常常需要A明确问题B获取附加信息C查阅文献D回答提问E随访咨询者

6、（），是造成青年心理问题的关键所在。

（），是造成青年心理问题的关键所在。A父母不良教养的影响B现代社会处于转型期C社会需要是变成压力还是变成动力的问题D市场经济所带来的负性影响