施鞋服务正确项是（）

1、下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中，哪一项是正确的？（）

下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中，哪一项是正确的？（）A让经销商维修厂维修更多车辆B让所有客户都得到问候和欢迎C说服客户进经销商的维修厂D帮助经销商零件部减少库存...

2、下列关于社会工作服务目标叙述正确的一项是（）。

下列关于社会工作服务目标叙述正确的一项是（）。A目标是指服务总体要达到的结果，是工作的大方向，是可以测量的B目标是服务对象要达到的境界的具体、细致性的陈述，是社会工作...

3、以下关于WWW服务器的描述中，哪项是正确的?——

以下关于WWW服务器的描述中，哪项是正确的?——A在WWW服务器中不需要设定默认网站文档，因为WWW服务器已经设定了初始文档地址B在WWW服务器中需要设定默认网站文档C在WWW服务器中...

4、关于文件服务器出现故障错误的说法下列不正确的一项是（）。

关于文件服务器出现故障错误的说法下列不正确的一项是（）。AA、配置的更改造成的BB、部件失效CC、服务器软件模块引发的系统冲突故障DD、VGA信号线故障明显降低系统总线的性能

5、关于服务质量的认识，正确的一项是（）

关于服务质量的认识，正确的一项是（）A职能质量是指服务过程的产出，即客户从服务过程中所得到的东西B服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容C技术质量是指服务推广...

6、关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）

关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？（）A在7天内安排专人向客户进行电话接触B电话接触没成功，记录曾经联系过即可C电话回访遭遇客户拒答时，不要轻言气馁，应...