营业办理业务时，（）客户可以享受优先服务。

1、张先生来营业厅办理补卡业务（因SIM卡损坏）时，营业员可以优先推荐以下哪些业

张先生来营业厅办理补卡业务（因SIM卡损坏）时，营业员可以优先推荐以下哪些业务（）AA.来电助手BB.手机游戏CC.G3手机DD.号簿管家

2、工行五星级客户在办理汇款业务时可享受（）优惠。

工行五星级客户在办理汇款业务时可享受（）优惠。A三折B五折C七折D九折

3、当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动

当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。A正确B错误

4、老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。

老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。A正确B错误

5、客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）

客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）A不可以；B可以；

6、营业机构在办理客户开户业务时，应做到（）

营业机构在办理客户开户业务时，应做到（）A必须按照《人民币银行结算账户管理办法》中的有关规定，严格审核企业提供的各项开户资料，确保开户资料合规完整B开户手续必须由开户...