根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员通用行为规范―接待客户投诉，如遇到特殊情况下的顾客投诉，如：业主没有预约且非常不理性的投诉到访；被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访，应做如下的接待（）。
1、根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，禁止行为
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，禁止行为工程及维修员工黄线标准的是（）。A工作弄虚作假，偷工减料，造成损失B与客户发生言语上的冲突C私自接...
2、根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范―培训讲师，在授课前需做哪些准备（）。A了解学员基本情况B备课充分，资料齐全C熟悉上课环境...
3、根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--语言态度，使用10字礼貌语：您好（）再见（）。A对不起B没关系C请D谢谢
4、根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范―语言态度，对客人的咨询和困难，应诚心帮助解决，任何时候不能说“（）”、“这是地产的事...
5、根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，面对激烈
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，面对激烈的市场竞争，要赢得客户的满意并在行业内争得领先地位，需要充分发扬“诚信（）积极、创新”的华润企...
6、根据《华润置地有限公司物业工程前期介入手册》由前介对口职能部门向新项目物业服
根据《华润置地有限公司物业工程前期介入手册》由前介对口职能部门向新项目物业服务团队移交前介工作，所需移交的内容包括：（）等，建立资料清单。A所有施工图纸、审图纪要、设...