帮助客户成功不包括（）。

1、发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的

发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。A自身的需求B...

2、老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户

老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。A正确B错误

3、公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，这种客户关系类型

公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，这种客户关系类型是（）。A伙伴型B被动型C能动型D负责型

4、理财师帮助客户分析家庭财务状况的内容不包括（）。

理财师帮助客户分析家庭财务状况的内容不包括（）。A资产负债分析B家庭流动性现状分析C支出结构分析D储蓄结构分析

5、波特提出的帮助企业实现或保持产业成功的三种战略，不包括（）。

波特提出的帮助企业实现或保持产业成功的三种战略，不包括（）。A成本领先战略B差异化战略C集中战略D竞争战略

6、企业不断协同客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户成功，实现共同发展的客户

企业不断协同客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户成功，实现共同发展的客户关系称为（）。