服务营销组合的特殊要素包括：（）

1、服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些？对他们进行管理的意义何在？

服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些？对他们进行管理的意义何在？

2、服务营销组合有哪几个要素？

服务营销组合有哪几个要素？

3、服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（ ）。

服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（ ）。A通信管理人员B通信技术人员C通信后台人员D顾客

4、除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有（）、（）、（）三个特殊要素。

除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有（）、（）、（）三个特殊要素。

5、下列属于服务营销组合要素的有（）

下列属于服务营销组合要素的有（）A产品B价格C人员D讨程

6、服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。AA．服务过程BB．服务水平CC．人员DD．有形提示