社会认知的特征包括（）。

1、（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是

（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。A品牌B服务C企业D形象

2、社会特征信息一般是指认知对象的（）和所属群体。

社会特征信息一般是指认知对象的（）和所属群体。A性别B人际关系C社会角色D智力特征

3、在社会认知中，对他人或事物外部特征的知觉被称之为（）。

在社会认知中，对他人或事物外部特征的知觉被称之为（）。A认知B印象C归因D判断

4、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（

在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）A关系B舆论C形象D观念

5、个人倾向于把有关认知对象的各方面特征加以规则化，形成完整的印象，这属于社会认

个人倾向于把有关认知对象的各方面特征加以规则化，形成完整的印象，这属于社会认知特征的（）。A双向性B整体性C易出偏差性D选择性

6、教师的认知特征不包括（）。

教师的认知特征不包括（）。A记忆力特征B观察力特征C思维特征D注意力特征