企业选择的关系营销层次越高，其获得的潜在收益和提高竞争力的可能性越大。

1、根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销的层次主要可划分为（）。

根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销的层次主要可划分为（）。A基本型B被动型C负责型D能动型E伙伴型

2、关系营销完全突破了传统的经营哲学，其核心是（），所以关系营销思想是企业经营管

关系营销完全突破了传统的经营哲学，其核心是（），所以关系营销思想是企业经营管理新的指导思想，也是一种新的经营哲学。A与相关利益者建立良好的关系B与消费者建立良好的关系C...

3、关系营销的主要类型和层次有（）

关系营销的主要类型和层次有（）A被动型B负责型C能动型D伙伴型

4、（）是指企业合理地选择销售渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标。

（）是指企业合理地选择销售渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标。A产品策略B价格策略C促销策略D分销策略

5、关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。

关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。A忠诚度B兴趣C需要D关注度

6、简述关系营销的定义、特征和层次。

简述关系营销的定义、特征和层次。