导游员了解游客心理的途径有（）。

1、游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、

游览过程中若有游客走丢，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下由（）。A地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候B地陪、全...

2、返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

3、从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径

从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径A正确B错误

4、导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（）。

导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（）。A多打听游客家庭情况B缩短与游客的心理距离C多创造沟通机会D与游客谈恋爱E客、导间建立正常的情感关系

5、导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?

导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?

6、导游人员只有对讲解的景物和游客有较好的了解，才能在讲解中侃侃而淡，旁征博引。

导游人员只有对讲解的景物和游客有较好的了解，才能在讲解中侃侃而淡，旁征博引。A正确B错误